【サロン開業Vol.12】採用担当者なら持っておくべき面接での質問内容とビジョン語り!

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オーナー
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採用してもスタッフが辞めてしまったり、なかなか育成が難しかったりしてストレスを感じてしまっています。

私の採用の仕方が悪いとも考えてしまいます。

何か採用面接で大事なポイントはありますか?

みっちー
みっちー

採用したスタッフが育つかどうかは最初は分からないよね。

でも、採用面接ではここは見た方が良いと言うポイントはあるので一緒に確認しよう!

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採用はその人の過去ではなく、未来に対しての期待が大切

サロンを運営していく上でスタッフの力は最も必要で大切なことですよね!


でも、スタッフに関してこんな悩みを抱えているオーナーさんは多いではないでしょうか?

新人スタッフへの悩み
  • 続かず数ヶ月で辞めてしまう
  • 指導しようにもなかなか言うことを聞かない
  • 言ったことをやれない
  • コミュニケーションが取れない

こんな人にオススメの記事です

⭐️全ての業種の採用担当者様

⭐️個人事業主で採用面接の仕方を知りたい!

⭐️スタッフ採用で悩んでいる!

結論:経験の有無は関係ない。あなたのビジョンに共感できるかどうかが一番!

オーナーの皆様はスタッフ採用の面接をする際、どのような事を聞いていますか?


あるいはポイントに置いていますか?

おそらく多くのオーナーは履歴書やエントリーシートなどを元にこれまでの履歴を聞いてみたり、出勤できる日数や曜日を聞いてみたり、これまでの経験や職歴を聞いたりですよね。



はじめてサロンを開業するオーナーさんは優秀なスタッフが欲しいと、かつてサロンでの経験や美容業界での職歴があるかどうかに重点を置き、それに当てはまる方を優先的に採用する傾向があります。

実際、私もサロンオーナーから新スタッフの採用面接の日程が入ったことを聞いた時、そのオーナーが一番初めに「美容業界の経験があるので期待できそうです!」と言われる方が多いです。

最初にお伝えしますと、サロンのスタッフを採用する際、確かに経験がある方は即戦力となり期待は大きいのですが、最も大切なポイントではありません😃



最も重要視すべきポイントは、サロンオーナーであるあなたのビジョンや考え方に共感できるかどうかです!

なぜ経験より、共感が大事なのか

経験がある方が即戦力となっていくのは間違いありません。


経験者は以前勤めていたサロンで、肌の知識やお手入れの方法など様々な美容理論を身につけていたり、施術における大切なことを知っておりお客様の肌に触れることも慣れています。

それは素晴らしいアドバンテージではあるんですが、以前勤めていたサロンとあなたのサロンが同じメニューや同じ理論を大切にするとは限りません。

すると、経験者はこう考えます。


「前のサロンではこうだったのに…」


「そのやり方違くないかなぁ…」

過去の経験が逆にハードルになってしまう場合があるのです。

一方、未経験の方は全くの新しい知識、情報になるのでスムーズに体得していきやすいと言う傾向もあります。

なので経験の有無はその後のスタッフの成長の大きなポイントではないのです。

大事なことは

あなたのビジョンに共感できるかどうか

です。

オーナーとしてあなたが大切にしているビジョン、考え方はサロンそのものですし、スタッフもその考えのもと働いていくことになります。

現在、皆様が働いている会社の理念やビジョンはどうですか?

長く勤めている方は、あなたの会社の企業理念やビジョンに共感できていると思います。

逆に、共感できない場合は辞めて転職をした経験がある方もいらっしゃると思います。

どんなに提供する商品やサービスが良くても、給料が高くても、この理念やビジョンに共感できなければ、長く勤めようとは考えられないですよね。

ビジョンは働く魂であり、動機付けになります。

このビジョンへの共感があれば、知識や技術は後からでも身につけることは十分できます。

何か仕事で辛いことや大変なことがあっても、辞めようという気は起こりにくいです。

ビジョンへの共感は皆さま(サロン)とスタッフを繋ぐ大切な絆にもなるんですね😄

それだけお店(企業含め)にとって、また、働くスタッフ(従業員)にとって理念やビジョンというのは大切なものなんです。

※ビジョンに関してはコチラ!

どのような面接をすれば良いか

では、具体的にどのような面接をすれば良いでしょうか。

私が面接する時や、面接の仕方を指導する際は下記の内容で行います✨

面接で聞くべき項目

⭐️これまでの職歴
 ➡︎経験をどう活かせるか!

⭐️美容の何が好きか
 ➡︎必要最低限の条件!

⭐️応募した理由
 ➡︎職場に求めるものを知る

⭐️オーナーがビジョン語り
 ➡︎熱く語る!

⭐️ビジョンへの反応
 ➡︎共感できるか!

⭐️どうなりたいか!
 ➡︎成長の場になれるか!

⭐️将来の夢は何か!
 ➡︎原動力となる!

上記の内容は最低限必要な項目です。

それに加えて

🟢ご家族のこと
 ➡︎ご家族の理解、ご協力を知るため!

🟢学生時代の部活
 ➡︎運動系か文系かなどでその後の育成方法の参考に!

🟢趣味
 ➡︎趣味が仕事でも活かせる可能性もあり!

なども加えて話を聞くのが良いでしょう!

面談でのポイント
  • オーナーがビジョンを語る
  • ビジョンに対しての反応
  • 仕事を通してどうなりたいか
  • 将来の夢は何か

この4つの項目での反応を見て、この方は良いなと思えた方は、きっと将来成長してくれるスタッフになるといえます😃

面接で投げかける言葉・質問

採用する時は、その人の過去よりも未来に期待することが大切です!

だからぜひ採用面接の際に投げかけて欲しい言葉・質問としては、

あなたはこのサロンでの仕事を通してどのようになりたい?

どんな女性へとなっていきたい?

どんなことができるようになりたい?

私(オーナー)の夢は○○だけど、あなたには何か夢はある?

その夢の実現に向けて私と一緒に頑張らない?

未来に向けたとても前向きな投げかけです✨

このような前向きな投げかけに対して、前向きな反応が返ってくる方は、とても期待が持てるスタッフになってくれるはずです😊

もちろん仕事の条件面で伝えた方が良いことなどは面接の際にしっかりと伝えましょう!

まとめ

いかがでしたでしょうか?

大切なことはビジョンに共感できるかどうかを確認し、未来に向けた話をしていくことです。

その為にはあなたがしっかりと自分(サロン)のビジョンや、自分自身の夢を語ることが大切です!

未来に対して前向きで良いなって思えた方を採用していきましょう!

それでは今回はこのあたりで!

本日もありがとうございました!!

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